Глобална поддршка во акција: Тимот на Comrise обезбедува беспрекорно пуштање во работа и обука на локацијата на клиентите во Србија

НаComrise машини, нашата посветеност се протега многу подалеку од фабричкиот под. Ние веруваме дека вистинското партнерство се докажува преку глобална поддршка. Оваа основна вредност неодамна беше демонстрирана од нашиот тим за техничка услуга, кој успешно ја заврши инсталацијата, пуштањето во работа и сеопфатната програма за обука на лице место за новамашина за брановидни цевки со еден и двоен ѕидво објектот на нашиот клиент во Србија

Проектот, кој вклучува нова дизајнирана машина за брановидни цевки со еден и двоен ѕид, беше изведен беспрекорно, што резултираше со непречено предавање на производството и многу задоволен клиент кој ја пофали стручноста, трудољубивоста и колаборативниот дух на тимот.

Од испорака до производство: беспрекорна транзиција

По пристигнувањето на машината, нашите овластени инженери отпатуваа до локацијата на клиентот за да го надгледуваат целиот процес. Нашиот холистички пакет услуги на лице место вклучуваше:

Професионален надзор на инсталацијата:Обезбедување прецизно механичко и електрично поставување според нашите строги светски стандарди.

Целосно пуштање во работа и оптимизација на процесите:Фино подесување на машината за да се постигнат оптимални перформанси со специфичните суровини на клиентот, гарантирајќи го целниот излез и квалитет уште од првиот ден.

Сеопфатен практичен тренинг:Нашите инженери спроведоа детални училници и практични сесии за обука за операторите на клиентот, техничарите за одржување и менаџерите за производство. Обуката опфати безбедно работење, рутинско одржување, решавање проблеми и најдобри практики за максимизирање на животниот век и ефикасноста на машината.

Повратни информации од клиентите: Вистинската мерка за нашиот успех

Успешното и навремено завршување на овој проект наиде на ентузијастичко одобрување од клиентот. Менаџерот на фабриката ја пофали работата на тимот, изјавувајќи: „Машинскиот тим на Comrise беше професионален, со високо знаење и неверојатно поддржувач. Тие не само што ја оформија нашата линија совршено, туку и го зајакнаа нашиот персонал со самодоверба и вештини за самостојно управување со неа. Нивниот став „на прво место на клиентите“ ја направи разликата“.

Овој позитивен фидбек е највредната награда за нашиот тим и ја потврдува нашата филозофија за услуги.

Нашата мисија: Вашето барање. Нашата посветеност

Оваа успешна меѓународна мисија ги нагласува водечките принципи на нашата компанија: 

Потребата на клиентот е нашата мисија:Ние реагираме итно и ги приспособуваме нашите решенија за да одговориме на конкретни предизвици на терен. Пофалбата на клиентот е наша мотивација: позитивните повратни информации го поттикнуваат нашиот стремеж кон постојано подобрување и надминување на очекувањата. 

Наша цел е да им служиме на клиентите:Ние сме посветени на градење долгорочни партнерства, обезбедувајќи им на нашите клиенти да постигнат максимална продуктивност и враќање на инвестицијата во текот на целиот животен циклус на нашата машина.

„Да се ​​видат нашите машини успешно функционираат на локацијата на клиентот е една работа; но гледањето дека тимот на нашите клиенти управува со нив самоуверено и ефикасно е крајната цел“, рече менаџерот на тимот по продажба. „Овој проект совршено го илустрира нашиот етос „Услуга надвор од границите“. Каде и да се нашите машини во светот, нашата поддршка и посветеност се таму со нив“.

Глобален стандард за поддршка

Comrise машини е посветена на обезбедување на истиот висок стандард на техничка услуга и партнерство за секој клиент, без оглед на локацијата. Нашата глобална сервисна мрежа обезбедува стручна поддршка за инсталација, обука, одржување и резервни делови.